Duyuru Yeni Servis Takip Sistemi Geliyor – Görüşlerinizi Önemsiyoruz

Uzun süredir premium üyelerimize özel olarak sunduğumuz mevcut servis takip sistemimizi, daha modern ve daha işlevsel bir yapıya taşıma kararı aldık.


Yeni sistemde hedefimiz:

• Daha hızlı
• Daha kullanıcı dostu
• Otomatik bildirimlerle desteklenen
  bir servis takip altyapısı oluşturmak.

Geliştirilmiş Servis Takip Sistemi & WhatsApp Otomatik Bildirimler​

Değerli üyelerimiz,


Premium üyelerimize sunduğumuz mevcut servis takip sistemini, çok daha gelişmiş ve otomatik bir yapıya taşıyoruz.
Yeni sistemde en büyük yenilik, müşterilere WhatsApp üzerinden otomatik bilgilendirme yapılması olacak.

---

WhatsApp Otomatik Bildirim Süreci (Planlanan)​

Yeni sistemde servis süreci tamamen otomatik işleyecek ve müşteriye şu aşamalarda WhatsApp mesajı gönderilecek:

Müşteri Kaydı Oluşturulduğunda​

Servis kaydı açıldığı anda müşteriye otomatik mesaj gider:

“Cihazınız servis kaydına alınmıştır. Süreçle ilgili bilgilendirmeler tarafınıza WhatsApp üzerinden iletilecektir.”

Genişletmek için tıkla ...

---

Arıza Tespiti Yapıldığında​

Cihazın arızası belirlendiğinde müşteriye bilgilendirme mesajı gönderilir:

“Cihazınızın arıza tespiti yapılmıştır. Detaylar ve işlem süreci hakkında bilgilendirileceksiniz.”

Genişletmek için tıkla ...

---

Fiyat Belirlendiğinde​

Servis ücreti girildiği anda otomatik mesaj iletilir:

“Cihazınız için belirlenen servis ücreti: ___ TL. Onayınız sonrası işleme başlanacaktır.”

Genişletmek için tıkla ...

---

TV Hazır Olduğunda​

Onarım tamamlandığında müşteriye son bildirim gider:

“Cihazınız hazırdır. Teslim alabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.”

Genişletmek için tıkla ...

Planlanan Yeni Özellikler​

Yeni sistemle birlikte özellikle WhatsApp üzerinden otomatik müşteri bilgilendirmesi eklemeyi planlıyoruz:

• Servis kaydı oluşturulduğunda otomatik WhatsApp mesajı
• Servis durumu değiştiğinde (incelemede, hazır, teslim edildi vb.) bildirim
• Servis tamamlandığında otomatik bilgilendirme
• Manuel arama ve mesaj karmaşasına son

---

Önemli Bilgi – Eski Kayıtlar​

Yeni sisteme geçiş sürecinde mevcut servis kayıtlarının otomatik aktarımı mümkün olmayabilir.
Bu nedenle:

• Eski kayıtların manuel olarak yeniden girilmesi gerekebilir
• Ancak yeni sistem uzun vadede çok daha pratik ve güçlü olacaktır

Bu noktada sizin görüşleriniz bizim için çok önemli

---

Anket – Fikrinizi Belirtin​

Aşağıdaki ankete katılarak yeni sistemin şekillenmesine katkı sağlayabilirsiniz.


Yeni WhatsApp bildirimli servis takip sistemi için eski kayıtları manuel olarak aktarmaya razı olur musunuz?